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  近来，上海誓维利律师事务地点交际途径发布视频称，因账号运营问题与小红书途径对簿公堂。该律所律师李维世向记者表明，她本来仅仅想合规地留个联络方式，没想到不只600元钱打了水漂，连账号也被封禁了。

  据李维世介绍，自2023年起她在小红书共享法令断定和调停事例，意外获得了不少咨询。但是，因为途径约束用户直接交流手机号等联络方式，她屡次丢失客户。“律师这个职业比较特别，无法经过开店肆供给咨询服务，与客户交流联络方式是必要手法。”

  为寻求“合规留资”，她向小红书进行咨询，并在客服建议下，于2024年以600元/年的认证费价格，申请将账号晋级为“企业专业号”。

  但是，认证之路并不顺利。李维世期望运用自己律所姓名“誓维利”作为账号称号，且不带“律师事务所”后缀。她以为这样更契合小红书用户偏好的“活人感”，途径《专业号规矩标准》也在示例中答应仅运用企业字号。但这一要求却遭到了途径回绝，导致认证审阅失利。

  “审阅失利后我要求退费，但途径回绝退款。”李维世表明，其时觉得600元不多便没再追查。但她随后发现，事实上即便账号认证成功，也没办法完成“合规留资”。“我是后来才知道，认证了企业专业号也不答应留资，还得再花费上万元做‘聚光’投流才行。”

  更令她愤慨的是账号后续的遭受。2026年2月，她的账号因被断定“引流”被封禁一周，解封后流量便“断崖式跌落”。3月，她的账号再次被封禁两周。途径断定违规的依据，是她置顶笔记中一张含有手机号的聊天记录截图。

  账号流量归零，意味着她投入许多精力的获客途径被“堵死”。无法之下，李维世将小红书告上法庭，要求途径认证其账号或交还费用。

  记者注意到，李维世的遭受并非个案。某顾客投诉反应途径显现，近期，关于小红书企业号无故被封、回绝退费的投诉量激增，用“小红书 600元”关键词查询的成果多达2000条。

  有投诉者表明，自己在3月7日开通了小红书企业蓝V认证，成果在3月18日忽然被告诉账号遭永久封禁：“我打小红书人工电话一向打不通，小红书APP上的客服一向答非所问。”

  在将自己的阅历共享到短视频途径后，李维世发现，有相似遭受的大多是服务职业的从业者。“谈论区有许多网上的朋友表明有相同阅历，除了律师事务所外，还有房地产等。”

  谈及庭审发展，李维世泄漏，自己要求途径认证其账号较难胜诉，尽管断定未下，但她方案改变诉讼请求，建议要求途径交还“认证费”。

  在李维世看来，法令咨询在小红书处于对立的地步：“你认证了律师，途径不让你引流联络当事人；你想开店卖服务，就得撤销律师认证，但发布的专业笔记就没资质了，最终逼得你只能去投流，这不是恶性循环吗？助长了只投流、不共享干货的习尚，对途径自身也是损伤。”

  她还以为，依据《互联网用户账号信息管理规则》第十三条，互联网信息服务供给者应当在互联网用户大众账号信息页面，展现大众账号的运营主体、注册运营地址、内容出产类别、一致社会信誉代码、有用联络方式、互联网协议(IP)地址归属地等信息。小红书回绝自己供给联络方式，归于违法行为。

  关于以上问题，记者向小红书发送邮件问询。截止至发稿前，小红书暂未回复。(完)

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